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Devoluciones y cancelaciones

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

El cliente tiene el derecho de devolver todo o parte del pedido dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

 

Para el reembolso se requiere completar el formulario de devolución especial que se encuentra dentro del paquete de envío, así como informar el motivo por el cual se devuelve el producto.

 

En los productos de oferta / descuento, el costo del reembolso correrá a cargo del cliente.

 

En el caso de devolución, el consumidor está obligado a enviar los productos en su estado original y, sin que se hayan eliminado las marcas específicas del producto. Se requieren igualmente la declaración de la devolución correspondiente y el recibo de venta correspondiente.

 

La devolución solo se acepta con previa aprobación de la empresa.

 

METODOS DE PAGO ALTERNATIVOS

 

Tiene el derecho de reemplazar el producto si está defectuoso (o si desea cambio de tamaño o color) o si el producto no le satisface.Infórmenos dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del pedido ya sea por teléfono o por correo electrónico.

 

Si el reemplazo no es posible debido a la falta de disponibilidad del producto solicitado, nos pondremos en contacto con usted ofreciéndole alternativas.

 

El reembolso tendrá efecto a partir de la fecha en que la compañía recibe el (los) producto (s) y dentro de un plazo de 20 días hábiles.

 

Las devoluciones deben enviarse únicamente a la siguiente dirección: "LOLA's Art Shop, Pavlou Mela 7, Salónica 54622 Grecia"

 

  

 

CANCELACIONES

 

Puede cancelar su pedido en cualquier etapa de su pedido seleccionando la "cesta de compra" y "eliminando" todos o parte de los productos que haya seleccionado. Si su pedido se ha completado pero no se le ha enviado, puede cancelarlo enviando un correo electrónico a info@lola-e-artshop.gr o por teléfono llamando al +30 2310237770.