Uyarı Sitemizden en iyi şekilde faydalanabilmeniz için çerezler kullanılmaktadır. Bu sitede gezinmeye devam ederek, çerez kullanımını kabul etmiş sayılıyorsunuz. OK

İade ve iptaller

İADE POLİTİKASI

  • Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde siparişin tamamını veya bir kısmını iade etme hakkına sahiptir.

 

  • Ürün iadesi için paketle birlikte gelen iade formunun, iade sebebi de belirtilerek doldurulması zorunludur.

 

  • İndirimli ve kampanyalı ürünlerin iade maliyeti tüketici tarafından karşılanır.

 

  • Ürünlerin cayma hakkı kapsamında iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda, ambalajlarına zarar verilmemiş bir şekilde, hasarsız ve eksiksiz olarak, ürün iade formu ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir.

 

  • İade işleminin onaylanması, şirketin ürün üzerinde gerekli kontrolleri yapmasından sonra gerçekleşir.

 

İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

  • Ürünün istenilen özellikleri karşılamaması, yanlış ürün gelmesi veya ürünün kusurlu olması durumlarında, aynı üründen büyüklük ve renk değişimi yapılabilmektedir.

 

  • Ürün değişimi ile ilgili olarak tüketiciye gerekli bilgilendirme, teslim tarihinden itibaren 2 iş günü içerisinde telefon yahut e-posta aracılığıyla yapılacaktır.

 

  • Değişimi yapılacak ürünün hazırda bulunmaması nedeniyle değişim mümkün olmadığında, şirket diğer seçenekleri görüşmek için tüketiciyle irtibata geçecektir.

 

  • Para iadesi, ürünün şirkete ulaştığı tarihten itibaren 20 iş günü içerisinde gerçekleşecektir.

 

  • İade ya da değişim için ürünler sadece aşağıdaki adrese gönderilmelidir.

LOLA’s Art Shop, Pavlou Mela 7, 54622 Thessaloniki – Greece

 

İPTAL POLİTİKASI

 

  • Siparişinizi, alışverişinizin herhangi bir aşamasında “sepet”bölümüne tıklayıp seçtiğiniz ürünleri “sepetten çıkar” sekmesine basarak iptal edebilirsiniz. Eğer e-siparişiniz tamamlandıysa ve henüz gönderilmediyse, info@lola-e-artshop.gr adresine e-posta göndererek veya +30 2310237770 numaralı telefonu arayarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.